Spørsmål/FAQ
Leveringstid:
Adobeprodukter: Opp til 21 virkedager.
Microsoftprodukter: Opp til 14 virkedager.
Hvordan handle studentlisenser?
1. logg inn med Feide-ID / passord, eller logg inn/opprett ny bruker med student epost-adressen du har fått tildelt fra ditt studiested. 2. Velg aktuelle produkter fra menyene til venstre, og legg disse i handlekurven.
3. Velg "Til Kassen" nederst på siden, og foreta en sikker betaling med kredittkort eller faktura med KID.
4. Du mottar kvittering og lisensbevis pr epost. CDene sendes til ønsket adresse eller du kan hente CDene ved studiestedet hvis dette vises som et alternativ.
Hvem kan handle Microsoft studentlisenser?
Studenter registrert hos UNINETT/FEIDE/MORIA vil kunne logge seg inn med vanlig studentID og passord, så fremt studiestedet har åpnet opp for kjøp av lisenser via STUDENTLISENS. Studentene vil få tilgang til å handle lisenser fra STUDENTLISENS uten å opprette seg selv som kunde.
Her er oversikt over hvilke studiesteder som er ferdig koblet opp i FEIDE http://feide.no/vert/uh/framdriftstabell-bas.html (De grønne rutene) IT-ansvarlig ved studiestedet aksepterer STUDIESTEDET som gyldig tjeneste her: http://kunde.feide.no/endringer/status-tjenester.html) Studentene kan logge seg inn og handle lisenser her: Logg inn med studentID og passord
Øvrige studenter og ansatte ved studiesteder godkjent av Microsoft, kan også handle studentlisenser basert på en verifisering av at de har gyldig epost-adresse. I slike tilfeller registrerer man navn, adresse og andre studentopplysninger på en egen side, og oppretter seg som kunde av STUDENTLISENS. Her er oversikt over student-eposter som er godkjent av Microsoft:
| ansgarhs.no | omh.no | stud.oks.hio.no |
| bergenbsh.no | oslodsh.no | stud.samiskhs.no |
| c-k.no | oslomsh.no | stud.uib.no |
| diakonhjemmet.no | rasmus.uib.no | stud.uio.no |
| dmmh.no | rlvphs.no | stud.uis.no |
| dnbh.no | skole.bfk.no | stud.umb.no |
| elev.opplandvgs.no | sots.no | student.bi.no |
| feide.no | staffeldtsgate.no | student.hf.uio.no |
| funn.no | stud.aho.no | student.hia.no |
| geo.uio.no | stud.c-k.no | student.hibu.no |
| hih.no | stud.hia.no | student.hih.no |
| himolde.no | stud.hiak.no | student.hin.no |
| himolde.no | stud.hials.no | student.hinesna.no |
| hint.no | stud.hib.no | student.hit.no |
| hiof.no | stud.hibo.no | student.hive.no |
| hisf.no | stud.hifm.no | student.jus.uio.no |
| hist.no | stud.hig.no | student.medisin.uio.no |
| hitos.no | stud.hihm.no | student.nih.no |
| hive.no | stud.hil.no | student.nmh.no |
| khib.no | stud.hint.no | student.odont.uio.no |
| khio.no | stud.hio.no | student.sc.uio.no |
| kun.nl.no | stud.hisf.no | student.teologi.uio.no |
| lh.nla.no | stud.hist.no | student.uib.no |
| lierskolen.no | stud.hitos.no | student.uio.no |
| mail.student.bi.no | stud.hive.no | student.uit.no |
| mailbox.uit.no | stud.hivolda.no | student.umb.no |
| mf.no | stud.iu.hio.no | student.uv.uio.no |
| nki.no | stud.jbi.hio.no | studmed.uio.no |
| nks.no | stud.kiho.no | studpost.hsh.no |
| nla.no | stud.mediehogskolen.no | uib.no |
| norgeskreativefagskole.no | stud.mf.no | unik.no |
| norgesmerkantilefagskole.no | stud.misjonshs.no | uninett.no |
| nrh.no | stud.nhh.no | unis.no |
| off-tek.no | stud.ntnu.no | veths.no |
Er ikke din student-epost på listen, så kontakt IT-ansvarlige ved studiestedet og sjekk om dere har noen avtale med Microsoft, og be IT-ansvarlige ta kontakt på: studentlisens@inmeta.com for å evt. få åpnet opp også for ditt studiested.
Kvalifikasjons- og valideringskrav for Student og Lærer versjon av Adobe CS5
Adobe Student and Teacher Edition er tilgjengelig for studenter, lærere/forelesere, ansatte i utdanningsinstitusjoner og annet utdanningspersonell som overholder Adobes kvalifikasjonsretningslinjer. Kvalifikasjonsbevis kreves etter kjøp for å kunne bruke programvaren. Enkeltpersoner er berettiget til kun én lisens for hvert enkelt Adobe Student and Teacher Edition-produkt.
Kvalifikasjon for Adobe Student and Teacher Edition
Adobe Student and Teacher Edition er tilgjengelig for følgende personer:
Universitets- og høyskolestudenter – studenter som er registrert i institusjoner for høyere utdanning som er definert som godkjent offentlig eller privat universitet eller høyskole, og som gir grader som krever
minst tilsvarende to års fulltidsstudier
Elever i barneskolen, ungdomsskolen og den videregående skolen – elever som er registrert i en godkjent offentlig eller privat barneskole, ungdomsskole eller videregående skole som tilbyr fulltidsundervisning
Lærere/forelesere og andre ansatte – lærere/forelesere og andre som er ansatt i godkjente barneskoler, ungdomsskoler eller videregående skoler, eller på offentlige eller private universiteter eller høyskoler
Påkrevd kvalifikasjonsbevis
Enkeltpersoner kan kun motta et serienummer hvis de oppgir bevis på at de er berettiget til å bruke Adobe Student and Teacher Edition-programvare. Man ber om serienummer for installasjon etter at man har mottatt Adobe-pakken. Følgende kvalifikasjonsbevis kreves:
Studenter
Studenter må legge ved en kopi av gyldig, gjeldende student-ID med studentens navn, dato og bilde. Hvis studenten ikke har en slik ID, må han eller hun i stedet legge ved en kopi av en gyldig foto-ID samt ett av
følgende beviser:
• offisiell, gjeldende student-ID uten bilde, med navn og dato
• offisiell, gjeldende skoleattest med navn på skole og student
• offisiell, gjeldende kvittering på betalt semesteravgift med navn på skole og student
• offisiell, gjeldende karakterutskrift med navn på skole og student
• annet offisielt og datert registreringsbevis
Studenter under 18 år som ikke har gyldig foto-ID, kan legge ved et offisielt brev fra utdanningsinstitusjonen med navn og gjeldende registreringsstatus.
Lærere/forelesere og andre ansatte
Lærere/forelesere og andre ansatte må legge ved en kopi av en gyldig, gjeldende skole-ID med navn, dato og bilde. Hvis læreren/foreleseren eller annen ansatt ikke har en slik ID, må han eller hun i stedet legge ved en kopi av en gyldig foto-ID samt ett av følgende beviser:
• lønnsslipp fra undervisningsinstitusjonen
• offisielt brev fra registratoren i utdanningsinstitusjonen
Bruksbegrensninger
Enkeltpersoner kan kun kjøpe én lisens av et Adobe Student and Teacher Edition-produkt. Denne lisensen kan kun brukes på privateide datamaskiner. Adobe Student and Teacher Edition-produkter kan ikke videreselges.
Hva skjer når jeg ikke lenger er student ? Du beholder rett til å benytte studentlisensene videre (Microsoft & Adobe) selv etter at du har avsluttet studiet. (Microsoft: Ikke-kommersiell bruk)
Kan studentlisensene benyttes kommersielt ? Nei, studentlisenser (Microsoft) kan kun benyttes til ikke-kommersielt bruk. For Adobe er det ikke tilsvarende begrensning.
Kan studentlisensene installeres på mer enn èn PC ? Nei, man har kun lov til å benytte èn kopi av programvaren (Microsoft & Adobe). Unntaket er Microsoft Office og Office applikasjoner, disse har man lov til å ha en kopi av på bærbar sekundær PC.
Kan man selge en studentlisens videre ? Nei, studentlisenser (Microsoft & Adobe) kan IKKE selges eller gis videre til andre.
Kan man oppgradere studentlisensene ? Adobes studentlisenser kan oppgraderes til "vanlige" kommersielle lisenser.
Virker web-butikken for alle typer browsere ? Ja, webbutikken skal nå også fungere for firefox.Hva får man levert?
Når man handler en Microsoft studentlisens fra STUDENTLISENS, så får man tilsendt aktuell CD med installasjonsnøkkel tykket på CD-omslaget. Kvittering /bekreftelse for kjøpet sendes til student-eposten.
Lisensen man kjøper er en evigvarende rett til å bruke det aktuelle produktet, og denne retten vedvarer selv etter at man er ferdig med studiet og ikke lenger er student. Produktene er fullverdige Microsoft produkter, tilsvarende vanlige produkter som leveres til bedriftsmarkedet eller privatmarkedet, og ikke på noen måte redusert i funksjonalitet.
Når man handler en Adobe studentlisens fra STUDENTLISENS, så får man tilsendt aktuell CD, og det skjema som må fylles ut og sendes Adobe for å få serienummer tilsendt. På CD-ene ligger det også en elektronisk dokumentasjon. Kvittering for kjøpet sendes til student-eposten.
Lisensen man kjøper er en evigvarende rett til å bruke det aktuelle produktet, og denne retten vedvarer selv etter at man er ferdig med studiet og ikke lenger er student. Produktene er fullverdige Adobe produkter, tilsvarende vanlige produkter som leveres til bedriftsmarkedet eller privatmarkedet, og ikke på noen måte redusert i funksjonalitet.
Konto sperret!
Har du problemer med å logge deg inn basert på brukernavn og passordet du har fått tilsendt på mail, så pass på at du logger deg inn fra følgende web-side: www.studentlisens.no/SelfService
Fungerer ikke dette, så vær vennlig å fyll ut dette kontaktskjema
Når man kjøper studentlisenser, så får man tilsendt en egen CD, der CD-nøkkelen er trykket på CD-omslaget (microsoft) eller blir tilsendt separat etter gyldig dokumentasjon (Adobe). Denne CD-nøkkelen er unik for hver enkelt student, og således er det viktig at studenten passer på denne, og sørger for at den ikke kommer på avveie.
Sjekk først at du skriver riktig CD-nøkkel. Det kan være lett å blande sammen "bokstaven o" og "tallet null", men også andre sammenblandinger kan forekomme. Sjekk også at du har tastet inn alle siffer/bokstaver. Det er også viktig at minimumskravene til ledig diskplass og ytelsen på datamaskinen oppfyller kravene som Microsoft / Adobe setter for det enkelt produkt. Disse minimumskravene fremkommer av linkene for de enkelte produktene i produktkatalogen.
Har du fortsatt installasjonsproblemer, så sjekk support nedenfor.
Jeg har behov for support for mine Microsoft produkter!
Ta først kontakt med IT-hjelpen på studiestedet ditt.
Kontakt alternativt skolehjelpen:
Har du andre problemer, så forsøk Microsoft support:
Jeg har ikke mottatt noen CD!
Normalt vil det ta mellom 14 og 21 virkedager før CD blir levert fra Microsoft / Adobe. CD blir levert med bud fra DHL - til den leveringsadressen du oppgir ved bestilling. Har du fortsatt ikke fått noen CD tilsendt etter dette, så vær vennlig å fyll ut dette kontaktskjema.
Betaling med KID-kode eller Kredittkort?
STUDENTLISENS tillater betaling med kredittkortene VISA eller MASTERCARD, men du har også muligheten for å betale beløpet med faktura/KID-kode. Velger du det første alternativet, så settes det opp en sikker betalingsforbindelse via http://www.DIBS.no, der du fyller inn kortopplysningene, og evt. beløp trekkes fra din konto, og du vil automatisk komme videre i prosessen. Velger du betaling basert på faktura, så logger du deg inn i nettbanken din, og betaler det aktuelle beløpet i henhold til ordrekvitteringen du får tilsendt på mail, og passer på å skrive inn riktig KID-kode. Uten riktig KID-kode, vil ikke beløpet trekkes fra din konto, og bestillingen blir ikke gjennomført. Betaling med faktura og KID er tiltenkt studenter som ikke har eget kredittkort, slik at kredittkort-betaling er den enkleste løsningen.
Returer
Retur av produkter blir kun godkjent dersom forseglingen på pakken ikke er brutt. Ved sprøsmål angående retur kan vi kontaktes på studentlisens@inmeta.com
Har du andre problemer?
Vær vennlig å fyll ut dette kontaktskjema
For å handle studentlisenser, start her.